Datenschutzerklärung

Unser Engagement für Ihren Datenschutz

monarcqies nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem luxemburgischen Datenschutzgesetz.

Verantwortliche Stelle

monarcqies

Luxemburg

E-Mail: [email protected]

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

1. Erhebung und Verarbeitung Personenbezogener Daten

1.1 Automatisch Erhobene Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

IP-Adresse des zugreifenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners
Name Ihres Internet-Providers

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Sicherheit unserer Website)

1.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, erheben wir folgende Daten:

Name und Vorname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Nachrichteninhalt und weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen
Zeitpunkt der Nachricht

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Speicherdauer: 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

1.3 Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder Ihren Browser verwalten.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Kommunikation und Kundenservice

Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Informationen über unsere Immobilienangebote und zur Pflege der Kundenbeziehung.

Vermietungsprozess

Zur Abwicklung des Vermietungsprozesses, einschließlich Bonitätsprüfung, Vertragsabschluss und Immobilienverwaltung.

Website-Optimierung

Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Verbesserung unserer Website-Funktionalität und Inhalte.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz unserer IT-Systeme vor Angriffen und zur Gewährleistung der Datensicherheit.

Rechtliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

3. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn:

Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Die Weitergabe zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Kategorien von Empfängern:

IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail, Wartung)
Immobilieneigentümer und -verwalter
Kreditauskunfteien (bei Bonitätsprüfung mit Ihrer Einwilligung)
Rechts- und Steuerberater
Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

4. Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Verschlüsselung

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen

Sichere Server

Hosting in zertifizierten, sicheren Rechenzentren

Zugriffskontrolle

Strenge Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten

Monitoring

Kontinuierliche Überwachung und Incident Response

Backups

Regelmäßige verschlüsselte Datensicherungen

Schulungen

Regelmäßige Datenschutzschulungen für Mitarbeiter

Bei Datenschutzverletzungen werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden, informieren.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Kontaktanfragen

3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz

Mietverträge und Buchhaltung

10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Website-Analysedaten

14 Monate (Google Analytics Standard)

Cookies

Gemäß Cookie-Richtlinie, maximal 2 Jahre

Server-Logs

7 Tage für Sicherheitszwecke

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten Format an Sie oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Luxemburg:

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)

15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Telefon: (+352) 26 10 60 - 1
E-Mail: [email protected]

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist durch:

EU-Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
Binding Corporate Rules zertifizierter Unternehmen
EU-US Data Privacy Framework (soweit anwendbar)

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.